Consulatpeutfairemieux 20/07/2024 Royaume-uni

Ressenti négatif

Pas d’aide pour les personnes ayant une poussette

L’expérience en générale était satisfaisante, mais il n’y a pas d’accès sans escalier au consulat, ni de personnel dédié à assister les personnes ayant une poussette. Les membres de la sécurité ne sont pas aimables et ne proposent pas d’aide non plus.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Londres

Bonjour,

Nous avons pris bonne note de votre retour sur vos dernières interactions avec le consulat. Nous vous informons que nous nous efforçons continuellement d'améliorer l'accessibilité et l'accueil dans nos services pour répondre au mieux aux besoins de tous les usagers. 
Nous vous remercions d'avoir partagé cette expérience avec nous, et sachez que nous prenons en compte vos observations pour améliorer la situation.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 22/07/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 75 % et vérifiée par un agent.

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