Déclaration CAF Bailleur

Ressenti de l'usager : Négatif

Après avoir pu se connecter pour la première fois pour la déclaration des loyers, quasiment chaque année, se produit une"erreur technique". Selon l'interlocutrice de la CAF obtenue au téléphone, cela est dû au grand nombre de connexions. Ce qui peut être recevable. Ce qui ne l'est pas, c'est le fait que si on essaye une nouvelle connexion dans la journée, on obtient le message suivant "une séquence est déjà ouverte pour cet identifiant". Fin de l'expérience pour la journée ; il faut changer de mot de passe si on veut continuer plus tard. Ou alors recommencer le lendemain.

Le saxo le 25/07/2024 - Finistère

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf du FINISTERE

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre témoignage et regrettons les difficultés rencontrées lors de la déclaration des loyers via notre service en ligne. 

Ces retours sont importants pour nous aider à améliorer nos services et optimiser nos systèmes afin d'éviter ces désagréments. Nous allons remonter votre expérience aux équipes en charge du développement de cette application pour analyse.

Cordialement,
India, pour Caf du FINISTERE
Date de la 1ère réponse 26/07/2024

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