chirac_25 25/07/2024 Hérault (34)

Ressenti négatif

Renouvellement carte de séjour

Cela fait plusieurs mois que j'ai fait la demande de renouvellement de ma carte de séjour mais je n'ai pas de nouvelles. Quand je les contacte par mail, on me répond toujours la même réponse robotisée: "votre dossier est en cours de traitement"...

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture de l'Hérault

Bonjour,

Nous avons bien pris note de votre retour concernant le renouvellement de votre carte de séjour. Nous comprenons votre situation face à cette attente prolongée et regrettons les désagréments occasionnés. Notre administration s'efforce constamment d'améliorer ses processus grâce aux retours d'usagers comme le vôtre. Pour votre cas, nous vous conseillons de consulter régulièrement votre espace numérique personnel et sécurisé, où les mises à jour de votre dossier seront publiées. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Cordialement,
OD, pour Préfecture de l'Hérault
Date de la 1ère réponse 29/07/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 100 % et vérifiée par un agent.

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