Connexion

Ressenti de l'usager : Négatif

Le mode de connexion est embrouillant. Il est demandé tantôt un "numéro utilisateur, tantôt un "identifiant", alors qu'il est proposé de se connecter avec son adresse mail et son mot de passe. Le message d'erreur de connexion "identifiant (ou utilisateur) et mot de passe erroné" : le message devrait préciser lequel de ces 2 n'est pas le bon.
Pas facile non plus de trouver la rubrique "contacter la CAF" pour avoir de l'aide ; par téléphone (injoignable) ou mail (réponse rapide par mail impersonnel).