La CAF ne vire pas les fonds" FSL Maintien dans les lieux paiement"

Ressenti de l'usager : Négatif

Ma locataire, suite à impayé obtient du FSL une aide de 1260 €, dossier , transmis à la CAF le 15.05.24, bon pour paiement.

Les semaines passent et aucun virement n'apparait sur mon compte, impossible d'avoir une information de la CAF. Tout le monde est si bien planqué et inatteignable, jusqu'au numéro de téléphone d'information.

Je relance le FSL à plusieurs reprises, tjrs la m réponse, la CAF à autorisation de payer, mais ils ne le font pas, pourquoi ?

Le 21.06.24 une employée du FSL appelle la CAF pour débloquer la situation et exige que l'ordre de virement soit fait le jour m !

Trois jours après les fonds sont sur mon compte.

Mais de qui se moque-t-on ?

Franck le 25/07/2024 - Hérault

Posté par La personne concernée

13 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de l'HERAULT

Bonjour,

Nous avons pris connaissance de votre retour concernant le retard de paiement lié à l'aide du FSL et vous remercions de nous avoir signalé cette situation. Nous comprenons que celle-ci ait pu susciter une certaine préoccupation.

Cependant, cet outil de communication Services Publics+ ne permet pas d’étudier votre dossier et de vous apporter une réponse personnalisée.

Concernant le FSL, dès réception du dossier complet transmis à la Caf, nous traitons la demande de FSL dans un délai d'environ 10 jours. 

Nous n'avons à ce jour pas de retard dans le traitement des demandes de FSL. 

 

Cordialement,
Remi, pour Caf de l'HERAULT
Date de la 1ère réponse 01/08/2024

5 personnes ont trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?