Bonjour Bibi,
Nous vous remercions pour votre témoignage sur Service Public + et sommes conscients de la gêne occasionnée.
Nous avons bien pris note de votre retour concernant les difficultés rencontrées sur le site de l'ANTS pour obtenir votre duplicata du certificat d’immatriculation.
Il est recommandé d'utiliser le navigateur « Mozilla Firefox » sur un ordinateur pour faciliter la navigation, car l'affichage sur un smartphone ou une tablette peut varier et rendre la navigation plus difficile.
D’autre part nous vous invitons à renouveler votre connexion en dehors des pics d’affluence (entre 21h et 7H).
Néanmoins, si vous rencontrez des difficultés, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact en sélectionnant l'objet : VoxUsagers.
Nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le Samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé).
Votre témoignage est précieux pour nous permettre de nous améliorer et de construire un site adapté à vos besoins. En ce sens, nous vous remercions pour votre retour.
Cordialement,
Laurianne pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 26/07/2024
