Formulaire de rétractation indisponibles

Ressenti de l'usager : Négatif

Je pensais avoir affaire avec le service de l'état, mais non seulement les tarifs sont exorbitants, mais en plus il rajoute des frais et des options non souhaitées.

Je n'ai pas fait de carte grise avec eux mais j'ai vu des prélèvement sur notre compte . J'ai demandé à résilier mais le lien reçu ne fonctionne pas car erreur 502 de leur site internet. Voila quatre jours de tentatives mais impossible de résilier les contrats.

Je vais voir avec la banque pour bloquer ces prélèvement abusifs.

Comment l'état peut-il couvrir de tels agissements frauduleux ?

Nico le 25/07/2024 - Hautes-Alpes

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Nico,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part. 

Nous sommes sensibles à votre retour concernant votre demande de carte grise auprès d’un prestataire.

Sachez qu’un un site internet peut proposer d'effectuer des Téléprocédures à la place des usagers tant qu'il ne se fait pas passer pour un site de l'administration.

En l'occurrence, il ne peut pas utiliser le logo tricolore, la Marianne ainsi que l’appellation « ANTS » ou « Préfecture ». 

Souvent, en bas du site ou dans les conditions générales d'utilisation (CGU), il est précisé que « Ce service est indépendant de l'administration ».

Cependant, si vous suspectez qu'il s'agit d'un faux site ou d'une escroquerie, nous vous invitons à effectuer un signalement via le site https://www.internet-signalement.gouv.fr/PharosS1/

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation va s'améliorer rapidement.

Cordialement,
Laurianne pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 26/07/2024

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