Aucun retour de l'ANTS

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai effectué la demande de changement d'adresse vers plusieurs organisme. Je n'ai eu aucune confirmation de l'ANTS.

Aucun suivi de sa demande n'est possible sur le site service public. Lorsque je demande à l'ANTS si ma demande a été prise en compte. Ils n'ont rien dans leurs fichiers.

Censé simplifier les choses, j'ai l'impression que ça devient plus compliqué qui si j'avais tout fait directement sur les sites concernés.

Nico le 25/07/2024 - Finistère

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Nico,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Vous nous précisez être dans l’attente de la réception de votre étiquette de changement d’adresse.

Sachez que si votre démarche de modification d’adresse sur le site de l’ANTS n’a pas abouti, vous pouvez réaliser le changement sur notre site ANTS.

Cette téléprocédure est accessible uniquement avec un compte FranceConnect.

Une fois authentifié, sélectionnez la démarche « Je souhaite faire une autre demande ».

Nous vous invitons à sélectionner directement la catégorie « Faire une autre demande » et comme sous-catégorie « Je n'arrive pas à déclarer mon changement d'adresse dans le cadre de la téléprocédure " Je modifie l'adresse sur la carte grise ") ».

Vous pourrez ensuite préciser l’objet de votre demande et transmettre les pièces justificatives correspondantes notamment votre justificatif de domicile.

De plus, si vous souhaitez obtenir de l’aide vous pouvez nous solliciter directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact en sélectionnant l'objet : VoxUsagers.

Nous travaillons quotidiennement à l’amélioration des services et la simplification des démarches.

Cordialement,
Laurianne pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 26/07/2024

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