Bonjour,
Nous avons bien reçu votre retour concernant le souci avec le justificatif PDF. Nous comprenons que cela rend difficile la preuve de vos démarches auprès de votre locataire, et nous regrettons les désagréments causés. Pour corriger cette situation, nous vous invitons à essayer de télécharger le fichier à nouveau via notre portail, en veillant à disposer d'une connexion internet stable. Si le problème persiste, il serait utile de vérifier si la dernière version du logiciel de lecture PDF est installée sur votre appareil.
Nous tenons à vous informer que nos efforts continus pour améliorer nos services tiennent compte des retours d'usagers comme le vôtre pour optimiser l'expérience de tous.
Nous restons à votre disposition pour toute aide supplémentaire et vous remercions de contribuer à l'amélioration de nos services.
Cordialement,
Tatiana
Date de la 1ère réponse 30/07/2024
