Demande de DCEM sans suite

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai déposé une demande de DCEM en ligne depuis mon espace personnel pour laquelle j'ai bien reçu une confirmation de dépôt.

Toutefois, je n'ai jamais reçu de lien me permettant de suivre l'avancement de ma démarche.

De plus, cette démarche datant du 26/06 n'est à ce jour toujours pas disponible sur mon espace personnel.

PEPE le 25/07/2024 - Loire-Atlantique

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture de la Loire-Atlantique

Bonjour,

Merci pour votre retour concernant la demande de Document de Circulation pour Étranger Mineur (DCEM). Nous comprenons votre situation face à l'absence de lien pour suivre l'avancement de votre démarche.

Il peut arriver que l'information de suivi ne soit pas mise à jour immédiatement dans votre espace personnel. Nous vous suggérons de vérifier régulièrement les mises à jour, les informations pouvant être actualisées à tout moment.

Soyez assuré que notre administration travaille continuellement à améliorer ses services pour rendre les processus plus fluides et transparents. Votre expérience contribue à cet effort d'amélioration. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.

Cordialement,
Aurélie, pour MI-ATE-départemental de la Loire-Atlantique
Date de la 1ère réponse 19/08/2024

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