SMS permettant de récupérer son titre de séjour jamais reçu

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Cela fait plus d'un an que je possède mon récipissé de renouvellement de mon titre de séjour mais il est toujours indiqué comme étant non fabriqué sur le site de l'ANEF et je n'ai jamais reçu le SMS pour pouvoir venir le récupérer à la préfecture de Créteil.

Pour renouveller et changer le statut de mon titre de séjour, j'ai besoin de récupérer ce titre et une autre préfecture dans laquelle je souhaite effectuer ce renouvellement m'informe que celui-ci est disponible et fabriqué à la préfécture de Créteil.

Il n'est pas possible de se déplacer sans rendez-vous ni d'obtenir quelqu'un par téléphone, hormis une personne au standard qui demande d'envoyer des mails auxquels nous n'avons jamais de réponses.

Sauriez-vous svp m'indiquer comment procéder dans cette situation pour que je puisse récupérer mon titre de séjour ?

Je vous en remercie par avance.