Dossier SIA

Ressenti de l'usager : Négatif

Très compliqué comme d'habitude, comme le site Ants.
Des refus sans explication, des informations à répétition, des doublons.
On passe un temps fou et on abandonne, on y revient et ça recommence........
Conclusion : trop compliqué tout ces sites administratifs, surtout quand on s'est mis à l'ordinateur tardivement (65 ans).

roger le 24/07/2024 - Var

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture du Var

Bonjour,

Nous comprenons votre situation et regrettons les difficultés que vous avez rencontrées avec nos services en ligne. Nous nous efforçons continuellement d'améliorer nos sites afin qu'ils soient plus accessibles et plus simples à utiliser pour tous, y compris pour ceux qui sont moins familiers avec l'informatique.

Nous prenons en compte votre retour pour rendre l'expérience utilisateur plus fluide et moins répétitive. Pour toute orientation générale sur l'utilisation des services, notre site propose des guides et des tutoriels qui peuvent vous être utiles. Nous vous encourageons à consulter ces ressources qui pourraient vous aider à naviguer plus aisément sur nos plateformes.

Merci de nous avoir fait part de votre expérience, cela contribue à l'amélioration de nos services.

Cordialement,
Maxime, pour Services Publics +
Date de la 1ère réponse 29/07/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 100 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?