ANEF : c'était mieux avant !

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
A l'ère du numérique, on est censé avoir des améliorations dans le traitement des dossiers, c'est tout le contraire qui se produit !
Avant, au guichet en préfecture, on nous délivrait un récépissé le temps de l'instruction pour continuer notre vie normalement. Là on nous donne une attestation de dépôt qui ne sert à rien puisqu'elle ne nous donne aucun droit à l'expiration de notre titre de séjour. Dans 3 semaines, je vais me retrouver en situation irrégulière, mes droits vont être suspendus. C'est vraiment un manque de respect. Pourquoi on ne nous ne délivre pas une attestation d'instructions lors du dépôt d'un renouvellement, ce qui nous permet de ne pas être angoissé et laisser les agents en préfecture travailler tranquillement ?

Mex le 24/07/2024 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture de la Seine-Saint-Denis

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre demande de titre de séjour. Nous comprenons votre mécontentement face à cette situation et nous regrettons les difficultés rencontrées. 

Nous espérons que depuis vous avez pu obtenir une réponse. Si cela n'était pas le cas, nous vous invitons à continuer à vous connecter de manière régulière sur notre site internet : www.seine-saint-denis.gouv.fr

Vous pouvez par ailleurs écrire au service compétent à l'adresse de messagerie suivante : sejourleraincy@seine-saint-denis.gouv.fr

Vous pouvez également déposer une réclamation sur le site internet de la préfecture https://www.seine-saint-denis.gouv.fr/Enquetes/Vos-remarques-et-suggestions

Votre contribution est précieuse et participe à l'amélioration continue des démarches administratives. N’hésitez pas à compléter cette enquête de satisfaction : https://sgmap.sphinxdeclic.com/d/s/knTSeSj0mF

Cordialement,
Référent départemental SP+
Date de la 1ère réponse 08/07/2025

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