Changement coordonnées bancaires

Ressenti de l'usager : Positif

J'ai demandé la confirmation du changement de mes coordonnées bancaires suite à un déménagement et Lettre recommandée avec accusé de réception. J'ai contacté la CARSAT par téléphone. Temps attente de 10 minutes mais la personne au bout du fil a été extrêmement aimable et attentionnée.

Juisep le 09/12/2021 - Côtes-d'Armor

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Bretagne

Bonjour Juisep,

Il est vrai que le service en ligne permettant de modifier les coordonnées bancaires a dû être temporairement fermé en raison d'un renforcement de la sécurité des informations des assurés. En attendant sa réouverture, vous avez eu le bon réflexe en envoyant vos nouvelles coordonnées par courrier postal. Nous prenons note du temps d'attente un peu long avant d'avoir une réponse téléphonique et vous remercions pour votre retour sympathique sur le professionnalisme des collaborateurs.

Profitez des services en ligne à votre disposition sur lassuranceretraite.fr, ils sont là pour vous offrir de nombreux conseils ainsi que des services adaptés aux retraités (Relevés des mensualités, duplicata des déclarations fiscales, calendrier des paiements...).

Nous vous souhaitons un bon aménagement !

Cordialement,
Marie, pour Services Publics +
Date de la 1ère réponse 09/12/2021

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Action réalisée

Sécurisation du service en ligne de changement des coordonnées bancaires

Les assurés de l'Assurance retraite peuvent désormais, sous certaines conditions, demander la modification de leurs coordonnées bancaires depuis leur espace personnel sur le site lassuranceretraite.fr.

le 09/12/2021