C'est le stagiaire de 3ème qui répond aux question sur le site ANTS

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai posé une question simple par le portail ANTS, je me cite :
"Je souhaite faire immatriculer un véhicule d'occasion acheté en Allemagne.
Dans le formulaire Cerfa 13750*05 il est demandé :
- (A) Numéro d'immatriculation actuel ;
- (I) Date de certificat actuel ;
Faut-il renseigner le numéro d'immatriculation (et la date) en Allemagne ou bien le numéro d'immatriculation temporaire (WW-...-..) ?"
La question est simple et précise, mais voici la réponse proposée :
"nous vous remercions pour votre mail et comprenons que vous souhaitez obtenir plus de renseignements concernant une téléprocédure.
La demande d'immatriculation que vous souhaitez réaliser s’effectue via le site de l’ANTS et est accessible uniquement avec un compte FranceConnect.
Une fois authentifié, sélectionnez la démarche « Je souhaite faire une autre demande».
Si vous n’optez pas pour le parcours guidé, nous vous invitons à sélectionner directement la catégorie « Immatriculer pour la première fois un véhicule en France » et comme sous-catégorie « Immatriculation d’un véhicule d'occasion (acquis à l'étranger ou démuni d'une immatriculation au format SIV) ».
Vous pourrez ensuite préciser votre demande et transmettre les pièces justificatives correspondantes à votre demande.
Nous espérons avoir répondu à vos attentes et vous remercions pour votre patience."
Il est clair que la personne qui a posté cette réponse-type n'a tout simplement pas lu ma question qui ne faisait pourtant que 5 lignes.
Pourquoi doit-on payer des fonctionnaires pour donner des réponses aussi médiocres ? Personne ne contrôle rien dans cette administration ?