Pierre 24/07/2024 Belgique

Ressenti négatif

RDV Consulat à Bruxelles 17/07/2024 à 15h00

Bonjour,

Pour une démarche relative à la carte d'identité, les agents à l'intérieur du bâtiment sont désagréables. Heureusement, la sécurité et le Monsieur à l'entrée sont très professionnels et souriants !


Cordialement,

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Consulat Général de France à Bruxelles

Bonjour Pierre, 

Nous avons bien pris en compte votre retour concernant votre récente démarche pour la carte d'identité. Nous tenons à assurer le meilleur accueil possible à tous nos usagers et nous sommes désolés d'apprendre que votre interaction avec certains agents n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous sommes engagés dans un processus continu d'amélioration de nos services et votre témoignage est essentiel pour nous aider dans cette démarche. 

Merci pour votre contribution qui nous aide à évaluer et à améliorer constamment nos services.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 25/07/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 81 % et vérifiée par un agent.

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