Galère

Bonjour Memo,

Nous sommes désolés de l'expérience négative que vous avez affrontée. Nos équipes mettent tout en œuvre pour améliorer la qualité et votre témoignage nous rappelle le besoin de simplification de nos courriers. Nous avons mis en place à la Carsat Bretagne une démarche globale de simplification dont l'une des actions consiste à contacter par téléphone les assurés dont le dossier est en attente d'un justificatif pour être traité. Cela permet de mieux expliquer quel justificatif est attendu. Il est dommage que vous n'ayez pas pu en profiter. Merci pour votre témoignage qui nous encourage à améliorer nos services.

Nous vous souhaitons une belle retraite.