Bonjour,
Nous avons bien reçu votre retour concernant la prise de rendez-vous et nous comprenons que l'annulation de celui-ci ait pu vous contrarier. Il est regrettable que la procédure de gestion des rendez-vous n'ait pas répondu à vos attentes cette fois-ci.
Nous vous invitons à initier une nouvelle prise de rendez-vous à votre convenance. Ceci est important pour nous assurer que vous pouvez bénéficier des services demandés sans nouveaux désagréments.
Sachez que nous travaillons constamment à l'amélioration de nos processus internes grâce à vos retours. Nous espérons que vos futures interactions avec nos services seront plus satisfaisantes.
En cas de difficultés quant à la prise de rendez vous, vous pouvez nous en faire part via le mail suivant:
pref-etrangers@herault.gouv.fr
Je vous souhaite une bonne journée et un bon nouveau rendez-vous.
Cordialement,
OD, pour Préfecture de l'Hérault
Date de la 1ère réponse 29/07/2024
