Pat 24/07/2024 Aude (11)

Ressenti négatif

Faire une demande sur Ma Prime Rénov

Informations sur le site très confuses, et lorsque l'on arrive à trouver où se connecter pour faire une demande, il faut renseigner un e-mail et un mot de passe, et là c'est le bug. Car si l'on fait une demande c'est que l'on n'a pas de mot de passe d'enregistré. Impossible d'aller plus loin... c'est décourageant !

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service ANAH

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience, cela contribue à améliorer la qualité de notre service

Cordialement,
Alexandre, pour ANAH
Date de la 1ère réponse 02/08/2024

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.