ARIPA

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je me bats depuis avril 2024 car mon ex-mari est saisie du montant des pensions mais les sommes ne me sont pas reversées.
Confirmation par la CAF, par l'ARIPA elle-même.
Il y a trois semaines, on me donne un entretien téléphonique ce jour à 9h00 (délai ahurissant quand on attend depuis plus de 3 mois).
Et bien vous savez quoi ? Il est 10h30, aucun appel.
Je vais devoir partir travailler avec la même avancée que depuis 3 mois : aucune !

Cindy1212 le 24/07/2024 - Haut-Rhin

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf du HAUT-RHIN

Bonjour cindy1212,

Nous vous regrettons sincèrement que votre expérience avec notre service ARIPA ne vous donne pas entière satisfaction.
Nous ne sommes pas en mesure de vérifier qui devait vous rappeler ce jour car vous êtes sur un espace dédié au recueil d'expérience bonne ou mauvaise et non un outil de gestion des réclamations ou de partage d'informations sur le suivi de dossier.
A titre indicatif, le service ARIPA traite les dossiers qui sont arrivés en Février 2024.
Si vous voulez de plus amples renseignements, vous pouvez appeler le 32 38 ou faire un mail depuis votre compte caf.

Nous restons à votre disposition.

 

Cordialement,
Catherine, pour Caf du HAUT-RHIN
Date de la 1ère réponse 25/07/2024

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