Demande renouvellement suite à suspension

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Alors pour nous suspendre le permis (suite à un excés de vitesse pour ma part), il n'y a eu aucun soucis, tous les délais ont été réspectés, en moins de 72 heures, télépoints était mis à jour, la suspension bien effective, la perfection !
Par contre, pour ce qui est de nous le rendre dans les temps, là, il n'y a plus personne... L'administration étant incapable de le gérer correctement !
C'est honteux ! Un erreur a été faite, on est punis, ok ! On ne peut s'en prendre qu'à nous même, par contre devoir payer plus cher notre erreur, c'est inadmissible.
Pourquoi ne pas fournir une attestaion provisoire afin de reconduire à nouveau en attendant le graal lol ?

Stéph le 24/07/2024 - Vaucluse

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Stéph, 

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez.  

Vous nous indiquez être en attente d'une réponse à votre demande de permis de conduire suite à une suspension.

Sachez que l’Agence Nationale des Titres Sécurisés (ANTS) est uniquement en charge du suivi des demandes de permis de conduire.

En raison du volume très important de demandes de permis, les délais de traitement peuvent être allongés.

Lors du dépôt d’une demande de permis de conduire, le dossier est soumis au service instructeur pour validation.

Le service instructeur étant un service différent du nôtre, nous sommes dans l’incapacité de vous communiquer le délai nécessaire au traitement de votre demande.

De plus, dans le cadre d’une suspension, l’ANTS ne génère pas d’attestation de droits à conduire. Il est indispensable d’attendre la réception du nouveau permis de conduire, pour pouvoir à nouveau circuler.

Si vous souhaitez des précisions supplémentaires, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici (objet : VoxUsagers).

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et espérons que votre situation va rapidement s’améliorer.

Cordialement,
Laurianne pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 24/07/2024

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