Photo d'identité

Ressenti de l'usager : Négatif

Il y a 1 ans et demie j'ai refait mon passeport 8€ pour avoir une plaque de 6 photos, aujourd'hui je refais ma CI, mes photos ne sont plus conformes (il m'en restent 5) ... Heureusement la mairie est équipée de photomaton et hop re 8€ pour 6 photos, au final j'ai payé 16€ en 2 ans pour jeter 10 photos. Faites au moins plus d'options de choix du nombre de photo sur les photomaton... Lamentable !!

Pauli le 24/07/2024 - Meurthe-et-Moselle

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Pauli, 

Merci pour votre témoignage. Nous sommes navrés de lire que vous n'avez pas été pleinement satisfait suite au partage de votre histoire.

Vous nous faites part de votre mécontentement face au rejet de photo lors de votre demande de carte d’identité.

La mairie est en charge d’effectuer l’enregistrement des demandes, ce qui implique la vérification des pièces justificatives contenues dans le dossier ainsi que la prise des empreintes. Celles-ci sont ensuite validées par le CERT (Centre d'Expertise et de Ressources des Titres) puis produits par l'ANTS. 

Nous vous confirmons que pour faire une demande de passeport et de carte d'identité, la photo d'identité doit avoir été prise il y a moins de 6 mois et être ressemblante.

Nous vous invitons de plus à visiter la page suivante, susceptible de vous fournir des informations complémentaires : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F10619

Nous espérons que ces conseils vont vous être utiles.

Cordialement,
Laurianne pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 24/07/2024

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