Bonjour,
Nous avons bien reçu votre retour concernant la gestion de votre demande sur la plateforme ANEF. Nous comprenons qu'il s'agit d'une situation délicate du fait de l'expiration de votre visa et du manque de communication reçue jusqu'à présent. Nous sommes conscients de la nécessité de traiter chaque demande avec rigueur et attention.
Il est important de souligner que notre processus d'amélioration continue vise à optimiser et à rendre nos services plus efficaces grâce à des retours comme le vôtre.
Pour avancer, nous vous invitons à consulter régulièrement votre espace utilisateur sur ANEF pour toute mise à jour relative à votre dossier, tout en vous assurant que vous avez téléversé tous les documents nécessaires à l'instruction de votre demande.
Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Restez assuré que notre administration est dédiée à l'amélioration constante de ses services pour répondre au mieux aux besoins des usagers.
Cordialement,
Le bureau des affaires générales et du contentieux pour la Préfecture du Rhône
Date de la 1ère réponse 17/09/2024
