Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour concernant le problème d'accès à la plateforme de lANEF. Nous comprenons que cette situation puisse rendre vos démarches plus complexes, et nous vous remercions pour votre patience. Il semble que le souci soit lié à un paramètre technique concernant Javascript sur votre ordinateur. Nous vous suggérons de vérifier les paramètres de votre navigateur et de vous assurer que Javascript est activé. Si le problème persiste, le mieux est de tenter avec un autre navigateur ou un autre appareil.
Nous remarquons votre initiative d'avoir déjà contacté le service concerné. Votre démarche contribue à notre processus d'amélioration continue, et nous sommes attentifs à l'efficacité de nos réponses et au bon fonctionnement de nos services. Si le problème n'est pas résolu rapidement, cela nous permettra d'intervenir pour améliorer l'expérience des usagers.
N'oubliez pas que votre expérience et vos retours sont essentiels pour nous aider à améliorer continuellement la qualité de nos services publics.
Cordialement,
Le bureau des affaires générales et du contentieux pour la Préfecture du Rhône
