Francis 24/07/2024 Émirats arabes unis

Ressenti négatif

Registre d’un nouveau né

Le retrait du passport fut efficace et rapide. Pendant la visite précédente, nous avions un entretien pour déclarer la naissance de notre second enfant. Le comportement de la personne qui nous a accueilli était inacceptable. Dire à des parent que vous n’êtes pas un bon exemple à cause d’une photocopie pas faite est scandaleux. Vous demandez le respect, respectez nous aussi.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France aux Emirats arabes unis

Bonjour Francis,

Nous avons bien pris note de votre retour concernant votre expérience lors de la déclaration de naissance et du retrait de votre passeport. Merci de partager votre expérience, cela nous est précieux pour améliorer la qualité de nos services.

Nous sommes désolés que l'accueil qui vous a été réservé n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que votre situation a retenu toute notre attention et que nous sommes engagés dans un processus d'amélioration continue de nos services, prenant en compte les retours de chaque usager pour optimiser nos pratiques d'accueil.

Nous vous remercions pour votre contribution à l'amélioration de nos services.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 25/07/2024

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