Simple mais une première étape frustrante

Ressenti de l'usager : Positif

Le formulaire d'inscription au consulat est facile à compléter en tant que tel, les instructions sont claires et détaillées. Par contre il n'est pas évident à trouver. Après avoir été dirigé sur la page d'inscription au consulat, on est dirigé sur une autre page d'inscription, puis sur une autre... et pas de formulaire en vue, juste des informations. Au final, plusieurs liens se ressemblent (entre "inscription consulaire", "s'inscrire au consulat"...) mais avant de trouver celui qui mène au formulaire d'inscription, il faut faire quelques tours d'internet.

rinonero le 24/07/2024 - Canada

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé les instructions claires et détaillées lors de votre inscription consulaire. Nous comprenons votre situation concernant la difficulté à trouver le formulaire. Votre retour est essentiel pour nous permettre d'améliorer l'accessibilité de nos services en ligne. Nous mettons continuellement en œuvre des améliorations pour rendre notre site plus intuitif. 

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 25/07/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 69 % et vérifiée par un agent.

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