Problème de facturation

Ressenti de l'usager : Positif

J'ai été facturé de 19.99€ par pour un abonnement que je n'ai jamais souscrit. Je les ai contactés mais ils n'ont rien voulu savoir. J'ai fait un signalement en ligne auprès de Signal Conso, ce qui m'a permis de régler mon problème. J'ai été remboursé. Un grand merci pour votre aide.
Cordialement,

Francky le 24/07/2024 - Val-de-Marne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service SignalConso

Bonjour Francky,

Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction à la suite de votre saisine de signal.conso.gouv.fr, concernant la résolution de votre problème de remboursement d'un abonnement non souscrit..

Votre témoignage nous aide  à améliorer notre offre de service, au bénéfice de l'ensemble des consommateurs.

N'hésitez pas à faire connaître SignalConso et partager votre expérience autour de vous.

Bien cordialement
Bureau de la communication et de l'accueil des publics
Date de la 1ère réponse 29/07/2024

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