Impossible de prendre rendez-vous pour la commission médicale !

Ressenti de l'usager : Négatif

Message pour la Préfecture mais aussi à la destination des citoyens qui vivent le même calvaire que moi lié à la prise de rendez-vous avec la commission médicale pour le permis de conduire. Si d'autres citoyens vivent la même situation je vous prie de bien me le faire savoir afin de constituer un dossier contre la préfecture. Cet écrit fera "acte judiciaire" en cas de procès contre la préfecture.

Depuis avril 2024 j'essaie de prendre rendez-vous avec la commission médicale pour le permis de conduire, alors que mon permis était valable jusqu'en début juillet 2024, en trois mois, pas une seule fois leur site ne m'a permis de prendre rendez-vous.

Les faits : le site de la préfecture annonce une date d'ouverture pour prendre rendez-vous, la date d'ouverture est le 17 juillet pour 8h. De mon côté tous les jours je me connecte à 8 h depuis des mois pour voir si il est possible de prendre rendez-vous, au cas où une personne se désisterait. Donc le 14 juillet dernier à 8 heures j'étais connecté, alors que le site n'ouvre sa prise de rdv que le 17 juillet, le 14 juillet pas possible de prendre rende-vous, ce qui est normal. Le 15 juillet aussi à 8h j'ai essayé, site prise de rendez-vous toujours fermée.

Nous sommes le 16 juillet normalement le site devrait ouvrir que demain. Or il est écrit "la prochaine ouverture sera le 01 août 2024" car le site se serait ouvert en avance. Dès le 15 juillet, et il n'y a plus de place.

Donc, d'une part la préfecture ne respecte pas les dates annoncées. Il devait ouvrir le 17, mais il ouvre dès le 15 juillet, et d'autre part j'étais connecté le 15 juillet à 8h. Le site était fermé, il n'a jamais ouvert. Cette situation se répète depuis avril.

Des dates d'ouverture sont annoncées, elle ne sont pas respectées. D'ailleurs c'est pour cette raison que je me connecte avec plusieurs jours d'avance. Il est donc impossible de prendre rdv !

J'ai l'intention de constituer un dossier, si vous êtes dans le même cas veuillez me le faire savoir.

Prof93 le 23/07/2024 à 93420 Villepinte

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture de la Seine-Saint-Denis

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre impossibilité à prendre rendez-vous pour la commission médicale. Nous comprenons votre mécontentement face à cette situation et nous regrettons les difficultés rencontrées.

La préfecture met à la disposition des usagers un téléservice dédié aux démarches relatives au permis de conduire https://www.seine-saint-denis.gouv.fr/Demarches/Permis-de-conduire-vos-demarches.

Il a vocation à vous informer et vous orienter selon votre situation et permet de déposer une demande aux services du préfet de la Seine-Saint-Denis, pour les missions de sa compétence.

Nous espérons que depuis vous avez pu obtenir votre rendez-vous. Si cela n'était pas la cas, un point d’accès numérique est à votre disposition, à l’accueil général de la préfecture où des médiateurs vous accompagneront pour effectuer votre demande.

La préfecture de la Seine-Saint-Denis est située 1 esplanade Jean Moulin à Bobigny. Elle est ouverte au public du lundi au jeudi de 8h30 à 11h30 et de 13h30 à 16h00 et le vendredi de 8h30 à 11h30 et de 13h30 à 15h00.

Vous pouvez déposer une réclamation sur le site internet de la préfecture https://www.seine-saint-denis.gouv.fr/Enquetes/Vos-remarques-et-suggestions

Cordialement,
Référent départemental SP+
Date de la 1ère réponse 06/06/2025

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