ANTS note à zéro

Ressenti de l'usager : Négatif

EN 2023, je n'ai jamais réussi à faire ma demande après des échanges téléphoniques. La personne n'a pas su m'aider. 2024, depuis 3 mois, ma collègue et moi tentons désespérément de faire nos demandes de changement d'adresses sur notre parc auto : on ne comprend rien, c'est une histoire de fous. Et rien n'est fait pour vous encourager ou aider
face à son écran; désespérants, tous ces sites de bureaucrates.

GUIALEX le 23/07/2024 - Alpes-Maritimes

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour GUIALEX,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous regrettons vivement les difficultés rencontrées.  

Vous nous faites part des difficultés que vous avez rencontrées lors du changement d’adresse de vos véhicules de société.

Vous avez désormais la possibilité de vous créer un compte ANTS en tant qu’association, collectivité locale (mairie), société ou encore professionnel de l’automobile non habilité au Système d’Immatriculation des Véhicules…

Afin de créer un compte, il faut cliquer sur le bouton « Se connecter » en haut à droite.

Ensuite, il faut cliquer sur le bouton « Je crée un compte », puis sélectionner "Créer un compte ANTS".

La création de compte se fait en 2 étapes :

  • Créez votre profil
  • Activez votre compte

Lors de la création du compte, il faut bien sélectionner "Personne morale" et ensuite saisir le numéro SIRET.

Ensuite vous devez obligatoirement cliquer sur "Mettre à jour les informations de mon établissement" afin que les données soient reprises automatiquement.

Dès lors que vous aurez créé votre compte, un courriel contenant le lien d’activation est envoyé vous permettant de générer l’envoi d’un code de certification.

Ce code est alors envoyé par courrier à l’adresse de votre établissement sous 7 jours, vous permettant de certifier votre compte et de vous y connecter.

En cas de blocage, nous vous invitons à nous envoyer des copies d’écran du message d’erreur via le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers).

De plus, des agents en point numérique et dans les espaces France services sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes.

Liste des points numériques en cliquant ICI

Consulter la carte des espaces France services en cliquant ICI 

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation va rapidement évoluer.

 

Cordialement,
Manuella pour l'ANTS.
Date de la 1ère réponse 25/07/2024

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