Bonjour sany,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour concernant votre demande d’immatriculation.
Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai de réponse à votre demande de certificat d’immatriculation.
Sachez que l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres et les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) gèrent l'instruction des dossiers.
La durée de traitement peut être influencée par la complexité et complétude de votre dossier et nous comprenons que l'attente peut causer des désagréments.
Les CERT (Centres d'Expertise et de Ressources des Titres) s'engagent à traiter les demandes le plus rapidement possibles pour vous offrir un service optimal.
Vous avez la possibilité de suivre l’état de votre demande depuis votre compte ANTS.
Également, nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé).
Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation va rapidement évoluer.
Cordialement,
Manuella pour l'ANTS.
Date de la 1ère réponse 24/07/2024
