Pas de réponse

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai effectué une démarche pour changement d'adresse le 2 juin pour, entre autres, des cartes grises. Je vous ai relancés le 2 juillet et j'ai reçu une réponse de votre part me disant que dans les 3 jours j'aurai une réponse, que je n'ai toujours pas reçue... Et toujours pas de nouvelle des nouvelles adresses pour cartes grises.

Pasqual le 23/07/2024 - Sarthe

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Pasqual, 

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

Vous nous précisez être toujours dans l’attente de la réception vos étiquettes de changement d’adresse. 

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée, c’est pourquoi, afin que nos conseillers puissent consulter vos demandes, vous avez la possibilité de nous contacter directement via notre site en cliquant sur ce lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers).

Également, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le Samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé).

Sachez que nos équipes mettent tout en œuvre pour répondre rapidement à chaque usager.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation va rapidement évoluer.

Cordialement,
Manuella pour l'ANTS.
Date de la 1ère réponse 24/07/2024

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