Accès à Service-public.fr Partiellement impossible !

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je ne reçois jamais aucun code que ce soit pour mettre à jour mon dossier ou accéder à mes documents ou
j'ai le message d'erreur en cliquant sur le lien :
https://monconsulat.diplomatie.gouv.fr/monconsulat/dyn/public/transverse/synchronisationCompte.html?ticket=monNumeroDeTicketPersoChangéPourLaDemo

"Votre dossier n'est pas accessible en ligne.
Veuillez contacter votre consulat."

Que dois-je faire et comment contacter un service capable de résoudre le problème et que je puisse enfin utiliser votre service et accéder à mes documents ?

Je tiens à ajouter que pour m'envoyer les incitations à voter pour les européennes et pour les législatives, ça fonctionne mais jamais reçu mes informations de connexion de vote par internet non plus.