carte d'identité

Ressenti de l'usager : Positif

Le rendez-vous en ligne est compliqué alors que toutes les dates sont prises d'assault.
Lors de mon rendez-vous, j'ai été pris en charge pour une personne sympatique et pragmatique.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France au Luxembourg

Bonjour,

Nous avons bien pris en compte votre retour concernant la prise de rendez-vous en ligne et nous vous remercions d'avoir souligné la qualité de l'accueil lors de votre passage. Nous sommes conscients des difficultés que vous avez rencontrées pour trouver une date, et nous vous assurons que nous travaillons actuellement à l'amélioration de ce processus pour faciliter l'accès aux rendez-vous pour tous les usagers. Votre expérience contribue à ce que nous puissions continuer à améliorer nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 23/07/2024

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