ARIPA verse les pensions avec un grand retard

Ressenti de l'usager : Négatif

Par jugement, la pension doit être versée avant le 5 de chaque mois. Aucun problème avant que l'Aripa ne prenne en charge le dossier. Depuis, je dois appeler le 3238 pour avoir le versement de la pension alors qu'elle a bien été prélevée chez l'autre parent. Je n'ai jamais le versement avant minimum le 10 du mois. Aujourd'hui, nous sommes le 15 du mois, toujours aucun versement alors que l'autre parent a été débité. Je vois sur le compte Aripa que le versement a eu lieu le 2 juillet, aujourd'hui une conseillère me dit qu'elle ne voit pas apparaitre de trace de virement vers mon compte bancaire.
Il est impossible de contacter les services de l'ARIPA par écrit, la date effective du paiement n'apparait jamais, il faut attendre de longues minutes avant d'avoir quelqu'un au bout du fil qui parait très démuni face à nos demandes : que se passe-t-il avec l'argent prélevé et non-versé ? Où va-t-il ?
Existe-t-il une association de parents rencontrant des problèmes avec ce service pour mener une action conjointe en justice ?