Carte grise attendue depuis 1 an ...

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai acheté un véhicule provenant de l'étranger à un garage le 20/07/2023.
Nous sommes le 15/07/2024. Le garage n'a pas fait le nécessaire pour la carte grise et ne répond plus à mes relances. Il est toujours en activité. Malheureusement le garage est à 600km de chez moi. J'ai donc tenté par moi-même de faire les démarches auprès de l'ANTS, guidée par téléphone par l'ANTS. Après plusieurs échanges téléphoniques avec ANTS et chaque fois avec un interlocuteur différent, je ne compte plus les instructions que l'on m'a données (dont un dépôt de plainte et multiples formulaires Cerfa etc...). Aujourd'hui en ligne, encore un nouvel interlocuteur qui m'indique que je dois téléphoner aux Pays-Bas moi-même pour prouver que le véhicule a bien été vendu en France. Le contrôle technique a plus de 4 mois, donc n'est plus valide pour demander la carte grise. Mais mon assurance, qui n'a pas ma carte grise, ne veut plus assurer mon véhicule. Et sans carte grise, pas de contrôle technique ! Je ne sais plus quoi faire. J'accepte volontiers de faire encore des démarches, mais pitié, qu'elles soient fondées et me permettent d'obtenir, enfin, ma carte grise.
Merci.

Laura D. le 22/07/2024 - Indre

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Laura D., 

Nous vous remercions d’avoir pris du temps pour nous faire part de votre témoignage, et nous sommes désolés d’apprendre la situation dans laquelle vous vous trouvez.

Nous vous informons que l’ANTS est en charge du suivi de la production et distribution des titres.

Votre demande d’immatriculation fait suite à une situation particulière et dans ce cas de figure, nous vous invitons à communiquer par note avec le service instructeur afin qu’il vous apporte son expertise sur votre situation et vous communique des conseils pour solutionner votre demande.

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va s’améliorer. 

Cordialement,
Amélie, pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 23/07/2024

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