CONVERSION PERMIS DE CONDUIRE EUROPEEN

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à une suspension de mon permis de conduire européen et à un retrait, j’ai été dans l’obligation de faire la conversion. J'ai dû attendre 6 mois pour pouvoir conduire suite à la suspension, ce qui est juste. 3 mois avant la fin de ma suspension, j'ai effectué une demande à l'ANTS en ligne pour la conversion du permis, et là, surprise ! jusqu’à 12 mois de délai.
Depuis le 3 mai je n’ai pas de permis. Je dois partir à l’étranger mais ils refusent de me redonner mon permis en attendant leur vérification.
Comment je vais au travail? Comment je fais les courses ? Comment je vais chez le médecin? Tout cela me semble de l'abus de pouvoir.

Gabriel le 22/07/2024 - Oise

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Gabriel, 

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction concernant le délai de traitement de votre demande de permis de conduire suite à suspension.

L'Agence Nationale des Titres Sécurisés quant a pour mission le suivi de production des titres sécurisés ainsi que de leur distribution. 

Le traitement de votre demande est effectué par le service instructeur, les délais de traitement sont variables en fonction de la situation de chaque dossier et du nombre de demande de titre.

Nous vous invitons à suivre l’avancement de votre demande depuis votre espace ANTS en cliquant sur « Demandes liées au permis de conduire ». 

Si vous rencontrez des difficultés, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici (objet : VoxUsagers) en nous communiquant votre numéro de demande.

Nos équipes sont également disponible au 3400 du lundi au vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00.

Nous sommes confiants quant à une amélioration de votre situation.

Cordialement,
Amélie, pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 23/07/2024

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