Renouvellement CNI

Ressenti de l'usager : Négatif

Le service public français continue de faire des économies au détriment des citoyens. Supprimer le poste consulaire d‘Hambourg pour le renouvellement de CNI et passeports oblige les habitants du Schleswig-Holstein à payer 200€ en frais de transport + 1 jour de congé. Même si le personnel à Berlin est compétent et sympathique, ne pas proposer de poste consulaire dans la 2ème plus grande ville d’Allemagne est à mon sens une ineptie.

Renouvellement le 22/07/2024 - Allemagne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Ambassade de France en Allemagne

Bonjour,

Nous comprenons votre situation concernant la suppression du poste consulaire à Hambourg et les désagréments que cela entraîne, notamment en termes de coûts et de temps. Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos observations et nous prenons note de l'impact ressenti par vous et les autres usagers.
La compétence et la sympathie du personnel à Berlin sont des aspects précieux, et nous sommes heureux que vous les ayez soulignés. L'administration travaille constamment à optimiser l'efficience de ses services tout en tenant compte des retours des usagers.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 23/07/2024

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