Délai de renouvellement du titre de séjour anormalement long me laissant en situation irrégulière

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je suis bénéficiaire de la protection subsidiaire en France depuis 2019. J'ai fait ma demande de renouvellement de mon titre de séjour le 04/12/2023. Nous sommes le 15/07/2024 et le statut de ma demande est toujours en cours d'instruction. J’ai déjà envoyé un nombre important de mails à la préfecture de Boulogne-Billancourt et à l'ANEF pour pouvoir faire avancer mon dossier. Je suis allée plusieurs fois à la préfecture mais soit ils ne me laissent pas entrer, soit je reçoit la même réponse : "Il faut attendre madame".
Aujourd'hui je n'ai même plus la possibilité d'émettre « l'ATTESTATION de PROLOGATION d’INSTRUCTION » fournie par le site de l'ANEF qui permettrait de montrer ma situation régulière en France. Car celle-ci a aussi expiré. Cette situation me laisse dépourvue de toute documentation qui montre ma situation régulière en France.
Ceci me cause autant de problèmes:

1. J'ai commencé des études à l'université et j'ai déjà réussi la première année avec succès, mais je ne peux m'inscrire à la deuxième année par faute de mon titre de séjour en cours de validité.
2. Mes droits à l'assurance maladie ne peuvent plus être renouvelés.
3. Mes droits à la CAF ne peuvent plus être renouvelés (je suis mère célibataire avec un enfant à charge).
4. Mes droits à l'emploi sont aussi annulés par manque d'une pièce d'identité valable. Je ne peux plus travailler légalement en France sans une pièce d’identité valable.
5. Ne pouvant pas travailler et sans aucune aide économique, je n’ai plus d’argent pour assurer mes besoins et celles de mon fils.
Je suis désespérée et épuisée. Jamais je me suis sentie si impuissante en face d'un service public si difficile à contacter, qui ne répond pas et qui ne comprend pas l'impact négatif que cette situation a sur ma vie, celle de mon fils et celle de toute ma famille.