Bonjour Jérémy,
Nous prenons en compte votre retour concernant le délai de traitement de votre demande d’immatriculation. Nous comprenons votre situation et regrettons les désagréments causés.
L'Agence Nationale des Titres Sécurisés est responsable de la fabrication et de la distribution des titres, tandis que les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) sont chargés du traitement des dossiers.
Les délais de traitement sont variables en fonction de la situation de chaque dossier, des vérifications à réaliser et du nombre de dossiers en cours.
Nous vous invitons à suivre votre demande directement depuis votre compte ANTS en cliquant sur « Demandes liées à l’immatriculation ».
Vous avez la possibilité nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici (objet : VoxUsagers) en nous communiquant votre numéro de demande.
Sachez que nos équipes sont disponible au 3400 du lundi au vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00.
Nous espérons vous avez pu constater une amélioration de votre situation
Cordialement,
Amélie, pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 23/07/2024
