Renouvellement carte grise tourne en boucle

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'essaie en vain de refaire mon certificat d'immatriculation, la page charge mais n'affiche rien. Je me suis connecté via FranceConnect, J'ai essayé sur plusieurs navigateurs (FireFox, Chrome, Safari) et lorsque je clique sur immatriculation/refaire mon certificat d'immatriculation (carte grise), la page charge mais n'affiche strictement rien. Quand je regarde en mode développeur :
document getElementById is null

Source map error: Error: request failed with status 404

Resource URL: https://mesdemarches.siv.interieur.gouv.fr/siv-tp/dsfr.module.min.js

Source Map URL: dsfr.module.min.js.map

Erreur 404, faut revoir votre code...
D'ailleurs même votre page:
Le site Services Publics Plus suspecte une tentative d'intrusion.
Un contenu malveillant a été détecté, merci d'utiliser le bouton retour arrière de votre navigateur afin de corriger votre contribution ou de modifier l'url par laquelle vous tentez d'accéder à cette page.
Franchement...



UTF-8 le 21/07/2024 - Charente-Maritime

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour aucun, 

Nous sommes sensibles à votre retour d’expérience et nous sommes désolés des contraintes rencontrées.

Pour une expérience de navigation optimale, il est préférable d'utiliser le navigateur « Mozilla Firefox » sur un ordinateur plutôt que sur un smartphone ou une tablette, car l'affichage peut différer et affecter la facilité de navigation.

En cas de blocage, il est conseillé de réinitialiser votre page d’accueil sur le site ANTS en vidant vos caches et vos cookies et/ou en passant en navigation privée. 

Si vous êtes toujours bloqué pour déposer votre demande d'immatriculation, vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant ICI. (Objet : « Je n’ai pas reçu ma carte grise ») en nous joignant des captures d’écran entières du message d’erreur rencontré.

Votre témoignage est précieux pour nous permettre de nous améliorer et de construire un site adapté à vos besoins. En ce sens, nous vous remercions pour votre retour.

Cordialement,
Amélie, pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 23/07/2024

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