Paiement de la contribution CVEC: messervices.etudiant.gouv.fr

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonsoir,

Tentatives multiples pour se connecter et obtenir l'accès pour le règlement au CVEC, elles se sont toutes soldées par des échecs.

Il s'agit pour nous d'une énième demande avec une longue expérience de cette démarche administrative usuelle que nous avions réitérée pour nos quatre enfants étudiants.

Cette fois malheureusement, l'accès est totalement impossible, le site boucle et ce, quelle que soit l'heure de tentative de connexion ou le navigateur utilisé.

Cette démarche a toujours été plus ou moins compliquée en raison de l'affluence mais cette fois ci, elle est totalement impossible, contrairement à ce qui est indiqué par la communication officielle:
"Le site messervices.etudiant.gouv.fr connait une forte affluence avec un délai d'attente de dix à trente minutes. Mais vous pouvez payer votre CVEC ! N'attendez pas le dernier moment, profitez du weekend pour finaliser votre inscription." Message FB du 12/07.24.

Nous sommes le 14/07/24 et l'accès est toujours impossible.

Anne le 16/07/2024 - Essonne

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service CROUS VERSAILLES

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur SERVICES PUBLICS +. Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services. Des améliorations à cette procédure sont régulièrement apportées pour tenir compte de ces retours.

La plateforme MSE a connu des périodes de très forte affluence. Veuillez réessayer. 

Cordialement,
Elodie, pour CNOUS
Date de la 1ère réponse 18/07/2024

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