ANTS permis volé

Ressenti de l'usager : Positif

J'ai eu des problème pour me connecter au site ANTS. J'ai dû l'utiliser car mon permis de conduire a été volé.

Malgré le fait que j'inscrivais le bon mot de passe, je ne pouvais pas me connecter. Le message "Session déconnecté" ou quelque chose de ce genre ne cessait de s'afficher.
Après plusieurs tentatives, je suis allé voir si ce problème c'était produit auprès d’autre usagers.
Effectivement j'étais loin d'être le seul.

Un internaute a donné la solution suivante:
Il fallait synchroniser l'heure et la date du PC automatiquement au fuseau horaire Français. Ce que je fis et miracle, je pus me connecter.
Il est à noter que je savais comment le faire, en revanche quelqu'un peu coutumier avec l'informatique aurait été perdu.

Une autre remarque est que j'ai mis pas mal de temps à retrouver ma " démarche en cours". Le site n'est pas clair sur le sujet.
Lorsque je cliquais sur " suivre l'avancée de vos démarches en cours" celle que j'avais commencé ne s'affichait pas. J'ai dû fouiller sur site pour la retrouver.

Une fois que je l'ai retrouvée, j'ai pu la terminer sans encombre.
D'ailleurs pouvoir acheter directement le timbre fiscal en ligne est un immense gain de temps. En 10 minutes top chrono j'avais terminé ma demande.

Sur ce coup là. Bravo l’administration.
Il faut le dire car les gens crachent trop sur l’administration alors que, dans mon cas, je n'ai jamais eu de soucis particulier pour aucune de mes démarches ! ;-)