caf07 16/07/2024 Alpes-de-Haute-Provence (04)

Ressenti négatif

Problème connexion bailleur

‌Bonjour,

Vous avez un bug de base de données, je n'arrive pas à accéder à mon espace bailleur avec mes logins. Lorsque je fais "mot de passe oublié", le mot de passe reçu ne fonctionne pas. Lorsque je fais "problème de connexion, votre robot me renvoi l'ancien mot de passe de l'année dernière, qui ne fonctionne pas non plus.

Pouvez-vous réparer ce bug, afin que je puisse accéder à nouveau à mon panel, en vous remerciant,

Cordialement

7 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Caf du RHONE

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre retour concernant les difficultés que vous rencontrez pour accéder à votre espace bailleur. Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation. Nous vous conseillons de vérifier que les informations saisies sont correctes et de tenter une mise à jour de votre navigateur. Ces actions peuvent souvent résoudre les problèmes de connexion que vous évoquez.

Notre administration travaille activement pour améliorer l'expérience des usagers avec les services en ligne. Vos remarques sont précieuses dans ce cadre de travail continu. Nous sommes déterminés à simplifier et à améliorer l'accès à ces espaces, en prenant en compte les retours d'expérience comme le vôtre.

Merci de votre patience et de votre collaboration.
 

Cordialement,
Anissa, pour Caf du RHONE
Date de la 1ère réponse 17/09/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 100 % et vérifiée par un agent.

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