OKH 16/07/2024 Indre-et-Loire (37)

Ressenti négatif

Expérience de suivi de dossier de naturalisation

Bonjour,

Je souhaite partager mon expérience récente concernant le suivi de mon dossier de naturalisation.

Mon dossier a été déposé en février 2021 à la préfecture de Tours, avec une confirmation de réception mentionnant un délai d'attente estimé entre 18 et 24 mois. Cependant, aujourd'hui, après 40 mois depuis le dépôt initial, je n'ai pas encore été contactée par un agent de la préfecture.

Dans ce contexte, je n'ai jamais réussi à avoir une confirmation formelle sur l'état actuel de mon dossier de naturalisation.

73 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Préfecture d'Indre-et-Loire

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté cette question à notre attention, transmise aux équipes, et nous sommes navrés de l'insatisfaction dont vous nous faites part.

Nous vous invitons à suivre l'actualité du service sur le site internet de la préfecture Rubrique Naturalisation https://www.indre-et-loire.gouv.fr/Demarches/Etrangers-et-naturalisation.
 

Notre démarche d'amélioration continue vise à mieux répondre aux attentes et besoins des usagers. Votre contribution nous est précieuse dans cet effort collectif d'optimisation de nos services.
 

Cordialement,
La référente Qualité, pour MI-ATE-départemental d'Indre-et-Loire
Date de la 1ère réponse 24/07/2024

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