Flo 16/07/2024 Haute-Vienne (87)

Ressenti négatif

Demande de réversion

Une tonne de papiers demandés, des informations contradictoires.

Après un appel ou tout était mis au clair, ou les papiers en ma possession étaient acceptés, je reçois un courrier avec le même dossier à compléter . Puis de nouveaux des documents à renvoyer car ceux donnés et acceptés , n'étaient plus acceptés.

Tout est fait pour que l'on baisse les bras et que l'on stoppe notre demande. Mission remplie par votre agent, je ne donnerai pas suite. Bravo la CARSAT.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service CARSAT Centre Ouest

Bonjour,

Nous sommes désolé des difficultés rencontrées avec nos service concernant le traitement de votre dossier. 

Je vous invite à prendre rendez-vous avec un agent de la CARSAT en appelant le 39.60 (numéro gratuit) ou vous diriger vers une France Services la plus proche de chez vous .

Il est important pour vous d'insister afin d'obtenir vos droits. Vous pouvez toutefois procéder à une réclamation afin de faire avancer votre dossier.

Cordialement,
Arnaud, Carsat Centre Ouest
Date de la 1ère réponse 19/07/2024

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