Prestataire,
Bonjour AntsBestThanCarteGrise,
Nous avons bien conscience de votre mécontentement concernant le service proposé par Guichet carte grise.
Nous vous confirmons que certains professionnels sont habilités par le ministère de l’intérieur pour réaliser les démarches d’immatriculation pour le compte des usagers.
Aussi, chaque prestataire est libre de facturer une prestation de service en fonction de la demande et seul ce dernier pourra répondre sur le calcul des frais liés à la demande.
Sachez que les prestataires de service sont agréés et gérés par la préfecture de résidence de leur société. Chaque préfecture gère et contrôle ses professionnels. En cas de fraude avérée, la préfecture peut être amenée à retirer l'habilitation d’un prestataire.
Si vous avez besoin d’un suivi personnalisé, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact en sélectionnant l'objet : VoxUsagers
De plus, nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400.
Restez assuré que l'administration œuvre à traiter toutes les demandes avec attention, pour répondre au mieux aux besoins de chaque usager.
Cordialement,
Manuella pour l'ANTS.
Date de la 1ère réponse 16/07/2024
