Inscription MesServices

Ressenti de l'usager : Négatif

MesServices est la plus terrible expérience utilisateur de toute l'administration française. Tout est fait pour compliquer l'usage de l'internaute : les explications sont peu claires, le service est surchargée (pas rare d'être position d'attente > 12 000) ;
- le tchat répond toujours à côté des questions,
- impossible de joindre une personne au téléphone pour nous aider,
- pas de retour de mail sur l'adresse indiqué;

Après l'admission sur Parcoursup c'est un étape obligatoire pour obtenir la fameuse attestation CVEC et permettre l'inscription en études supérieures.
Sans cette attestation impossible de tenter l'inscription

Malheureusement pour les mineurs c'est la seule solution puisqu'ils n'ont pas accès à France Connect !
Nous avons eu trois jours de grand stress car nous n'y vraiment arrivions pas...

EleveSouhaitantJusteS'inscrireAl'Université le 15/07/2024 - Yvelines

Posté par La personne concernée

2 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CROUS VERSAILLES

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur SERVICES PUBLICS +. Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services et des améliorations à cette procédure sont d’ailleurs régulièrement apportées pour tenir compte de ces expériences.

Nous transmettons votre expérience aux services concernés. 

Cordialement,
Elodie, pour CNOUS
Date de la 1ère réponse 15/07/2024

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