rosifoncé 21/07/2024 Yvelines (78)

Ressenti négatif

Immatriculer une voiture espagnole héritée

1°) Votre chemin pour trouver la bonne procédure est fermé :
immatriculer une voiture française héritée en France :OK
immatriculer une voiture achetée à l'étranger :OK
immatriculer une voiture étrangère héritée : galère
Cela m'a pris plusieurs jours pour assimiler votre dialectique et trouver le bon point de chute.
2°) Malgré les papiers d'origine fournis par le constructeur lors de l'achat, indiquant notamment que le véhicule est conforme aux spécifications européennes en toutes lettres, il a fallu demander à CITROEN un document complémentaire au coût exorbitant disant la même chose. Simplifier les procédures vous dites?

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour rosifoncé,

Nous tenons à exprimer notre profonde gratitude pour le temps que vous avez consacré à nous faire part de votre témoignage. Comprenez que nous sommes désolés que votre expérience sur le site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Dans le cas d’une situation particulière, il faut choisir la catégorie qui reflète la situation du véhicule pour ensuite accéder au remplissage du dossier. 

Dans votre situation, il convient de réaliser une autre demande en vous connectant via un compte FranceConnect. 

Il faut choisir la catégorie « Immatriculer pour la première fois un véhicule en France » et la sous-catégorie « Immatriculation d’un véhicule d'occasion acquis à l'étranger » ensuite il sera possible d’expliquer votre situation et de joindre les justificatifs afin que le service instructeur comprenne votre demande.

Pour information, l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est responsable de la fabrication et de la distribution des titres, tandis que les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) sont chargés du traitement des dossiers.

Votre témoignage est précieux pour nous permettre de nous améliorer et de construire un site adapté à vos besoins.

Cordialement,
Amélie, pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 23/07/2024

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