Renouvellement TARS préfecture du Puy-de-Dôme

Ressenti de l'usager : Négatif

Il faudrait que que les services permis de la préfecture cités en objet s'inspirent du site ANTS pour faire les renouvellement d'agrément TARS, mon dernier agrément a été obtenu au bout de plus de 18 mois d'attente avec une validité de 6 mois.
- Difficulté à joindre leur service (mail - téléphone - RDV)
- Problème avec la validité du permis PL alors que cette catégorie n'est pas nécessaire dans la conduite d'un véhicule léger. Bref, à l'heure du numérique, il y a plus simple.
Merci.

Neptune 04 le 21/07/2024 à 63000 Clermont-Ferrand

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture du Puy-de-Dôme

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre retour concernant les délais et la gestion des agréments TARS ainsi que les difficultés de communication avec les services préfectoraux. Nous sommes conscients que cela peut rendre les procédures moins fluides et nous comprenons votre situation.

Soyez assuré que votre expérience nous est précieuse pour améliorer nos services. Nous sommes continuellement engagés dans un processus d'amélioration de nos démarches administratives pour mieux répondre aux besoins des usagers comme vous. Nous prenons bonne note de votre suggestion d'intégrer des solutions numériques similaires à celles de l'ANTS pour faciliter ces processus à l'avenir.

Nous vous remercions pour votre retour qui contribue à l'évolution de nos services.

Cordialement,
Isabelle, pour Préfecture du Puy-de-Dôme
Date de la 1ère réponse 22/07/2024

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