Vite vite, puis... ben....

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai demandé à réaliser une proposition de participation au financement de ma toiture via "MaPrimeRenov". RDV pris après avoir été contacté par une personne qui me semble être plutôt terrain que juste gestionnaire.
RDV hier à 17h30, j'attends toujours. Pas de nouvelles, pas de réponses à mes textos, bref, le sentiment que cette prime soit totalement étouffée.
Quelles sont mes possibilités :
- Refaire le questionnaire, une fois de plus.
- Trouver des sites internet plus pertinents (c'était quand même un site en .gouv.fr).
- Me rendre à l'évidence que l'Etat français occulte cette prime de transition énergétique en mettant en oeuvre des contact de la plateforme sans aucune autre faculté que celle de botter en touche.

Jeff le 20/07/2024 - Isère

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service ANAH

Bonjour,

Si la difficulté persiste, nous vous invitons à nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Nathalie, pour ANAH
Date de la 1ère réponse 28/10/2024

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